Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « Conditions Générales » ou « Conditions Générales de Vente » ou « CGV ») encadrent les relations entre :

TAGEUP SARL, au capital social de 1 000 €, dont le siège social est situé au 4 rue Leneveux, 75014 Paris, immatriculée sous le numéro 108993023. Numéro de TVA : FR35108993023. Mail : support@tageup.fr

et toute personne physique agissant à des fins n'entrant pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, qui crée un compte ou souscrit un abonnement aux services de TAGEUP, ci-après dénommée le « Client ».

Toute commande d'un abonnement implique l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV.

Les CGV sont accessibles à tout moment sur le Site. Elles sont également communiquées au Client sur un support durable, notamment par courrier électronique, au moment de la confirmation de sa commande.

Pour l'interprétation des présentes CGV, les termes suivants auront la signification indiquée ci-dessous.

• Abonnement : formule payante donnant accès à tout ou partie des Services pendant la durée sélectionnée par le Client.
• Client : personne physique ayant créé un Compte ou souscrit un Abonnement pour ses besoins personnels.
• Commande : opération par laquelle le Client sélectionne une offre, accepte les présentes CGV et procède au paiement correspondant.
• Compte : espace personnel créé par le Client et lui permettant d'accéder aux Services.
• Contenus : ensemble des cours, fiches, exercices, questions, corrections, vidéos, examens blancs, flashcards, statistiques, méthodes, textes, illustrations, bases de données et autres ressources proposés sur la Plateforme.
• Identifiants : adresse électronique, mot de passe et, le cas échéant, tout moyen d'authentification permettant au Client d'accéder à son Compte.
• Plateforme : environnement numérique TAGEUP accessible depuis le Site ou toute application officiellement éditée par TAGEUP.
• Services : fonctionnalités, ressources pédagogiques et prestations numériques comprises dans l'offre souscrite par le Client.
• Site : site internet accessible à l'adresse www.tageup.fr.

TAGEUP propose une plateforme numérique destinée à accompagner les candidats préparant le test TAGE MAGE et, plus généralement, les procédures de sélection permettant l'accès à certaines écoles et formations de gestion ou de commerce.

Selon l'offre sélectionnée, la Plateforme peut notamment proposer :

• des fiches de cours et de méthodologie
• des exercices et questions d'entraînement
• des corrections détaillées
• des exercices chronométrés
• des examens blancs
• des flashcards
• des outils de création ou de génération de quiz
• des statistiques et tableaux de suivi de progression
• des recommandations pédagogiques
• des contenus vidéo ou audio
• des conseils relatifs à la préparation du test
• des outils communautaires ou d'échange, lorsqu'ils sont disponibles

La composition exacte de chaque offre, ses fonctionnalités, son prix et sa durée sont présentés au Client avant la validation de la commande. Ces informations constituent les caractéristiques essentielles de l'offre souscrite.

TAGEUP ne propose aucun niveau minimal garanti de disponibilité ou de qualité de service, sauf engagement expressément indiqué dans l'offre souscrite. Cette stipulation ne limite pas les droits du Client au titre de la garantie légale de conformité.

Indépendance à l'égard de la FNEGE :

Le TAGE MAGE est un test organisé ou administré par la Fondation Nationale pour l'Enseignement de la Gestion des Entreprises, dite FNEGE.

TAGEUP est un service indépendant de préparation. TAGEUP n'est ni affiliée, ni agréée, ni mandatée, ni officiellement reconnue par la FNEGE.

Toute référence au TAGE MAGE est utilisée uniquement pour identifier le test auquel les Services préparent les Clients.

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions générales de vente préalablement à toute commande et les accepter sans réserve dans leur intégralité. La validation de la commande emporte confirmation par le Client qu'il les a lues, comprises et expressément acceptées.

4.1 Création du compte

La création d'un Compte est gratuite.

Le Client doit fournir des informations exactes, complètes et à jour. Il s'engage à ne pas utiliser une identité fictive, usurpée ou appartenant à un tiers.

TAGEUP peut demander au Client de confirmer son adresse électronique ou certaines informations fournies lors de son inscription.

4.2 Confidentialité des identifiants

Les Identifiants sont strictement personnels et confidentiels.

Le Client est responsable de leur conservation et doit prendre toutes les mesures raisonnables pour empêcher leur utilisation par un tiers.

Le Client doit informer TAGEUP sans délai s'il constate :

• la perte de ses Identifiants
• un accès non autorisé à son Compte
• une utilisation frauduleuse ou suspecte de son Compte

4.3 Usage exclusif

Chaque Abonnement est réservé à un seul utilisateur.

Sont notamment interdits :

• le partage des Identifiants
• la mise à disposition du Compte au profit d'un tiers
• l'utilisation simultanée ou organisée du Compte par plusieurs personnes
• la revente ou la sous-location de l'accès à la Plateforme
• la création de plusieurs Comptes afin de contourner une restriction technique ou commerciale

En cas de suspicion, TAGEUP peut résilier l'abonnement sans remboursement.

4.4 Suppression du compte

Le Client peut demander la suppression de compte en écrivant à support@tageup.fr.

La suppression du Compte ne met pas nécessairement fin aux obligations de paiement déjà exigibles.

Lorsqu'un Abonnement est toujours en cours, le Client doit préalablement résilier son renouvellement conformément à l'article 8.

Pour souscrire un Abonnement, le Client doit :

• créer un Compte ou se connecter à son Compte
• sélectionner l'offre souhaitée
• vérifier les caractéristiques, la durée et le prix de l'offre
• renseigner les informations nécessaires à la facturation
• prendre connaissance des présentes CGV
• cocher la case confirmant leur acceptation
• vérifier le récapitulatif de la Commande
• cliquer sur le bouton indiquant clairement que la Commande entraîne une obligation de paiement
• procéder au paiement.

La Commande devient définitive après :

• l'acceptation du paiement
• l'envoi au Client d'une confirmation sur un support durable
• et, le cas échéant, la validation des contrôles de sécurité réalisés par le prestataire de paiement.

La confirmation de Commande mentionne notamment l'offre souscrite, son prix, sa durée, les conditions de renouvellement et les modalités d'accès aux Services.

TAGEUP se réserve le droit de refuser ou d'annuler une Commande en cas :

• de fraude ou de tentative de fraude
• d'incident de paiement antérieur
• d'informations manifestement incorrectes
• d'utilisation abusive de la Plateforme
• d'anomalie manifeste affectant le prix ou l'offre affichée

6.1 Prix

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises, sauf indication contraire légalement justifiée.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les éventuelles réductions, promotions ou périodes gratuites sont présentées avant le paiement.

6.2 Modalités de paiement

Le paiement est effectué en ligne par les moyens proposés sur la page de paiement, notamment par carte bancaire via Stripe.

TAGEUP n'a pas vocation à recevoir le numéro complet de la carte bancaire du Client lorsque celui-ci est directement traité par le prestataire de paiement.

Sauf indication contraire, le prix correspondant à la durée sélectionnée est payable en une seule fois au moment de la commande.

Lorsqu'un paiement échelonné est expressément proposé, il constitue uniquement une modalité de règlement du prix total de l'Abonnement. Il ne transforme pas nécessairement l'Abonnement souscrit pour une durée déterminée en un abonnement résiliable mensuellement.

6.3 incident de paiement

En cas de refus, d'échec ou d'expiration du moyen de paiement, TAGEUP peut :

• demander au Client de mettre à jour ses informations de paiement
• effectuer de nouvelles tentatives de prélèvement raisonnables
• suspendre temporairement l'accès aux Services
• ne pas renouveler l'Abonnement
• résilier le contrat en cas de défaut persistant

Sauf fraude manifeste ou urgence de sécurité, le Client est préalablement informé de la suspension envisagée et dispose d'un délai raisonnable pour régulariser sa situation.

7.1 - Principe

Sauf indication contraire lors de la Commande, les Abonnements sont renouvelés automatiquement à leur échéance pour une durée identique à la période initialement souscrite :

• un mois pour l'Abonnement mensuel
• trois mois pour l'Abonnement trimestriel
• six mois pour l'Abonnement semestriel
• douze mois pour l'Abonnement annuel

Le prix de la nouvelle période est prélevé automatiquement au début de chaque renouvellement sur le moyen de paiement enregistré.

7.2 - Information préalable

Lorsque les dispositions relatives à la reconduction tacite sont applicables, TAGEUP adresse au Client un courrier électronique dédié l'informant de la possibilité de ne pas renouveler son contrat.

Cette information est adressée au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant la fin de la période permettant de refuser la reconduction. Elle indique de manière apparente la date limite de non-renouvellement.

À défaut d'envoi de cette information dans les conditions légales, le Client bénéficie des droits prévus par l'article L. 215-1 du Code de la consommation, notamment de la faculté de mettre gratuitement fin au contrat après sa reconduction.

7.3 - Modification du prix lors du renouvellement

TAGEUP peut modifier le prix applicable aux futures souscriptions et aux futurs renouvellements.

Une modification de prix ne produit aucun effet sur une période d'Abonnement déjà payée.

Le Client est informé sur un support durable du nouveau prix applicable avant son renouvellement et suffisamment tôt pour lui permettre de résilier l'Abonnement.

Lorsque le Client ne souhaite pas accepter le nouveau prix, il doit désactiver le renouvellement avant la date indiquée dans l'information qui lui est adressée.

Le Client peut demander la résiliation de son abonnement à tout moment :

• directement depuis son espace personnel, au moyen de la fonctionnalité de résiliation mise à sa disposition ; ou
• par courrier électronique adressé à support@tageup.fr, depuis l'adresse électronique associée à son compte.

Afin d'éviter le renouvellement de l'abonnement pour une nouvelle période, la demande de résiliation doit être effectuée au plus tard quarante-huit heures avant la date d'échéance en cours.

La résiliation n'entraîne pas l'interruption immédiate du service. Elle prend effet à l'expiration de la période d'abonnement déjà réglée. Le Client conserve ainsi l'accès aux services compris dans son abonnement jusqu'à la date effective de son échéance.

Toute demande reçue après le délai précité pourra prendre effet à l'issue de la période ayant déjà fait l'objet d'un renouvellement, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

TAGEUP adresse au Client une confirmation de la prise en compte de sa demande de résiliation, précisant la date à laquelle celle-ci deviendra effective.

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, l'Utilisateur ayant souscrit un abonnement à distance dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision ni à supporter de pénalité.

Ce délai court à compter du lendemain de la conclusion du contrat, laquelle intervient à la date de confirmation du paiement et de la commande par TAGEUP. Lorsque le délai expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou un jour chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Pour exercer son droit de rétractation, l'Utilisateur doit informer TAGEUP de sa décision avant l'expiration du délai de quatorze jours :

• au moyen du formulaire type de rétractation annexé aux présentes Conditions générales de vente
• par toute déclaration claire et dénuée d'ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter, adressée à support@tageup.fr
• ou au moyen de la fonctionnalité de rétractation mise à sa disposition sur la plateforme, lorsqu'elle est applicable.

L'Utilisateur doit être en mesure de démontrer que sa demande a été adressée avant l'expiration du délai légal. La date d'envoi de la demande, et non sa date de réception par TAGEUP, est prise en considération pour apprécier le respect de ce délai.

En cas d'exercice valable du droit de rétractation, TAGEUP rembourse à l'Utilisateur l'ensemble des sommes versées, sans retard injustifié et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle TAGEUP est informée de sa décision. Le remboursement est effectué au moyen du mode de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord exprès de l'Utilisateur pour l'utilisation d'un autre moyen de paiement n'occasionnant aucuns frais supplémentaires.

Renonciation au droit de rétractation en cas d'accès immédiat aux services numériques

En souscrivant à l'offre TAGEUP, l'Utilisateur demande expressément que l'exécution du contrat et la fourniture des contenus et services numériques commencent immédiatement, avant l'expiration du délai légal de rétractation de quatorze jours.

L'Utilisateur reconnaît expressément qu'à compter du commencement effectif de la fourniture du service, matérialisé notamment par l'activation de son compte et la mise à disposition ou l'utilisation de tout contenu pédagogique numérique, il perd son droit de rétractation.

Sont notamment considérés comme un commencement effectif de la fourniture du service :

• l'accès à l'espace pédagogique ou à la plateforme TAGEUP
• la consultation ou le téléchargement d'un document pédagogique
• le visionnage d'un cours, en direct, en différé ou enregistré
• la réalisation d'un test, d'un quiz, d'un examen blanc ou de tout autre exercice en ligne
• l'accès à un groupe, une communauté ou un espace d'accompagnement réservé aux abonnés
• plus généralement, toute utilisation d'une fonctionnalité ou d'un contenu compris dans l'abonnement

Dès lors que l'Utilisateur a bénéficié de l'un de ces services ou contenus, et sous réserve que TAGEUP ait préalablement recueilli son consentement exprès au commencement immédiat de l'exécution ainsi que sa reconnaissance expresse de la perte de son droit de rétractation, aucune demande de rétractation ni aucun remboursement ne pourra être accepté, sauf disposition légale impérative contraire.

La simple création d'un compte, sans activation de l'abonnement ni mise à disposition d'un contenu ou service payant, n'emporte pas à elle seule perte du droit de rétractation.

10.1 Droits de TAGEUP

La Plateforme et les Contenus sont protégés par les règles relatives au droit d'auteur, aux marques, aux bases de données, aux logiciels et, plus généralement, à la propriété intellectuelle.

Sauf mention contraire, TAGEUP ou ses partenaires détiennent les droits nécessaires à l'exploitation :

• des cours et fiches
• des exercices et corrections
• des questions et examens blancs
• des vidéos et enregistrements
• des illustrations et éléments graphiques
• des bases de données
• des outils logiciels
• des méthodes et organisations pédagogiques
• des signes distinctifs de TAGEUP

La souscription d'un Abonnement ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle au Client.

10.2 Licence d'utilisation personnelle

Pendant la durée de son Abonnement, le Client bénéficie d'un droit personnel, limité, non exclusif, non cessible et révocable d'accéder aux Contenus pour sa préparation individuelle.

Ce droit n'autorise aucune exploitation commerciale ou collective.

10.3 Utilisations interdites

Sont notamment interdits, sans autorisation écrite préalable de TAGEUP :

• la reproduction massive ou systématique des Contenus
• la copie, capture ou extraction organisée des questions et corrections
• le téléchargement par des moyens automatisés
• la diffusion sur des groupes, réseaux sociaux, forums ou plateformes de partage
• la revente des Contenus
• la création d'une base de données concurrente
• le scraping ou l'utilisation de robots
• la modification, traduction ou adaptation des Contenus en vue de leur diffusion
• l'utilisation des Contenus pour entraîner, alimenter ou évaluer un système d'intelligence artificielle
• le contournement des mesures techniques de protection
• la suppression des mentions de propriété ou d'origine.

Toute violation peut entraîner la suspension ou la résiliation du Compte, sans préjudice des actions que TAGEUP pourrait engager pour faire cesser l'atteinte et obtenir réparation.

10.4 Contenus transmis par le Client

Lorsque le Client transmet une copie, une réponse, un commentaire ou un autre contenu à TAGEUP, il conserve les droits dont il est titulaire.

Il autorise cependant TAGEUP à traiter, stocker et reproduire ce contenu dans la mesure nécessaire à la fourniture des Services, à la correction, à l'assistance et à l'amélioration technique de la Plateforme.

Toute utilisation pédagogique ou promotionnelle identifiable nécessite une autorisation distincte du Client. Les contenus peuvent toutefois être exploités sous une forme préalablement anonymisée lorsqu'aucune personne ne peut raisonnablement être identifiée.

11.1. Conformité des services

TAGEUP s'engage à fournir les services conformément à l'offre souscrite par l'Utilisateur, notamment l'accès à la plateforme, aux contenus pédagogiques et, le cas échéant, aux formations organisées à distance ou en présentiel.

11.2. Garanties légales

L'Utilisateur bénéficie des garanties légales applicables aux contenus et services numériques, conformément aux articles L. 224-25-12 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie des vices cachés prévue par le Code civil.

En cas de défaut, l'Utilisateur peut adresser une réclamation à support@tageup.fr. TAGEUP procédera, selon les conditions prévues par la loi, à la mise en conformité du service ou, à défaut, à une réduction du prix ou à un remboursement.

11.3. Limitation de responsabilité

TAGEUP est tenue à une obligation de moyens et ne garantit ni l'obtention d'un score déterminé ni la réussite à un concours ou à un examen.

Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de dommage résultant notamment :

• d'une utilisation inappropriée ou frauduleuse des services
• d'un manquement ou d'une erreur imputable à l'Utilisateur
• d'un équipement, logiciel ou accès Internet incompatible ou défaillant
• d'un événement de force majeure

Aucune disposition des présentes ne saurait limiter les droits impératifs reconnus à l'Utilisateur par la loi.

11.4. Disponibilité de la plateforme

TAGEUP met en œuvre les moyens raisonnables afin d'assurer la disponibilité et la sécurité de sa plateforme. Son accès peut toutefois être temporairement interrompu pour des opérations de maintenance, de mise à jour ou en raison d'un événement indépendant de sa volonté.

En cas d'interruption prolongée directement imputable à TAGEUP, une prolongation de la durée d'accès pourra être accordée.

11.5. Compatibilité technique

L'accès aux services nécessite un équipement compatible, un navigateur à jour et une connexion Internet stable.

L'Utilisateur demeure responsable de son matériel, de ses logiciels et de sa connexion. TAGEUP ne pourra être tenue responsable des difficultés d'accès résultant d'un équipement obsolète, d'une mauvaise configuration ou d'une connexion insuffisante.

Le Client est seul responsable de vérifier :

• les conditions d'inscription au TAGE MAGE
• les dates et lieux des sessions
• les délais d'inscription
• les pièces justificatives demandées
• les règles applicables aux nouvelles tentatives
• les conditions d'éligibilité aux écoles ou formations visées
• la durée de validité et les modalités d'utilisation de son score

TAGEUP fournit un service de préparation et ne réalise pas l'inscription administrative du Client au test.

La non-inscription, l'inscription tardive, le refus d'inscription, l'inéligibilité ou l'absence du Client à une session n'ouvrent pas droit à remboursement, sauf exercice d'un droit légal ou manquement directement imputable à TAGEUP.

Les informations officielles relatives aux sessions, aux inscriptions et aux règles du test doivent être vérifiées auprès de la FNEGE ou de l'établissement concerné. Le site officiel précise que le test peut être passé lors d'une session organisée par la FNEGE ou par l'intermédiaire de certains établissements.

TAGEUP

Adresse : 4 rue Leneveux, 75014 Paris

Courrier électronique : support@tageup.fr

Téléphone : 06 25 43 63 39

Dans le cadre de la souscription et de l'utilisation de ses services, TAGEUP collecte et traite certaines données personnelles concernant l'Utilisateur, notamment ses nom, prénom, coordonnées, informations de paiement ainsi que ses données de connexion et d'utilisation de la plateforme.

Ces données sont utilisées exclusivement aux fins de gestion des comptes et des abonnements, de fourniture des services, d'assistance aux Utilisateurs, de sécurisation de la plateforme et d'amélioration de l'expérience proposée.

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, l'Utilisateur dispose, selon les conditions prévues par la réglementation, de droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de ses données. Il peut exercer ces droits en adressant sa demande à support@tageup.fr. Il dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat. Les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de la fin de la relation contractuelle ou du dernier contact avec l'Utilisateur, sauf opposition de sa part. Certaines données peuvent toutefois être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations légales, comptables ou fiscales applicables.

TAGEUP met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment des mesures de contrôle des accès et de chiffrement, afin de préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles.

Les données peuvent être communiquées aux prestataires techniques intervenant pour le compte de TAGEUP, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions, ainsi qu'aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige. Elles ne sont ni vendues ni communiquées à des partenaires commerciaux sans fondement juridique approprié.

15.1 Traitement des réclamations

Toute réclamation relative aux services proposés par TAGEUP doit être adressée, dans les meilleurs délais, à l'adresse support@tageup.fr ou par courrier à l'adresse indiquée dans les mentions légales du site.

La réclamation doit préciser l'identité et les coordonnées de l'Utilisateur, la nature de la difficulté rencontrée et, le cas échéant, comporter les justificatifs utiles à son traitement.

TAGEUP s'engage à en accuser réception dans un délai de sept jours ouvrables et à apporter une réponse motivée dans un délai maximal de trente jours à compter de sa réception.

15.2 Recours à la médiation

À défaut de solution amiable, l'Utilisateur consommateur peut, conformément aux articles L.612-1 et suivants du code de la consommation, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Le recours à la médiation est facultatif et confidentiel. Il ne prive pas l'Utilisateur de son droit de saisir à tout moment la juridiction compétente.

15.3 Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions générales de vente sont régies par le droit français.

À défaut d'accord amiable, tout litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables, notamment celles protégeant les consommateurs.

TAGEUP peut modifier les présentes CGV pour l'avenir, notamment afin de tenir compte :

• d'une évolution légale ou réglementaire
• d'une modification des Services
• d'une évolution technique
• d'une mesure de sécurité
• d'une modification de son organisation

La version applicable à une Commande est celle acceptée par le Client au moment de cette Commande.

Lorsqu'une modification affecte un Abonnement en cours de manière substantielle, le Client est informé sur un support durable dans un délai raisonnable avant son entrée en vigueur.

Les modifications ne peuvent réduire rétroactivement les droits acquis par le Client ni limiter ses droits impératifs.

17.1 Nullité partielle

Si une stipulation des présentes CGV est déclarée nulle, illégale ou inapplicable, les autres stipulations demeurent en vigueur.

17.2 Absence de renonciation

Le fait pour TAGEUP de ne pas exercer immédiatement un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit.

17.3 Preuve

Les registres informatiques, confirmations électroniques, historiques de connexion, factures et données de paiement peuvent être utilisés comme éléments de preuve dans les conditions admises par la loi.

17.4 Titres

Les titres des articles sont insérés pour faciliter la lecture et n'affectent pas leur interprétation.

Jusqu'à 80 points de progression garantis au TAGE MAGE. À défaut, TAGEUP prolonge gratuitement votre accompagnement jusqu'à votre prochaine session officielle.

18.1. Conditions d'éligibilité

Pour bénéficier de la Garantie TAGEUP, l'Utilisateur doit remplir l'ensemble des conditions suivantes :

• transmettre son attestation officielle TAGE MAGE délivrée par la FNEGE dans les quinze jours suivant son inscription
• avoir complété 100 % des cours et exercices
• réaliser l'ensemble des examens blancs proposés
• passer une nouvelle session officielle du TAGE MAGE dans les quatre-vingt-dix jours suivant son inscription
• transmettre son nouveau score officiel dans les quinze jours suivant sa publication

18.2. Progression garantie

La progression minimale garantie est déterminée en fonction du score initial de l'Utilisateur :

• score inférieur ou égal à 250 : 80
• score compris entre 251 et 300 : +70 points
• score compris entre 301 et 350 : +60 points
• score compris entre 351 et 400 : +50 points
• score compris entre 401 et 450 : +40 points
• score compris entre 451 et 500 : +30 points
• score égal ou supérieur à 501 : 99 points

18.3. Mise en œuvre de la garantie

Lorsque l'Utilisateur remplit toutes les conditions d'éligibilité sans atteindre la progression correspondant à son score initial, son accès à la préparation TAGEUP est prolongé gratuitement jusqu'à sa prochaine session officielle du TAGE MAGE.

Cette garantie ouvre exclusivement droit à la prolongation de l'accompagnement. Elle ne donne lieu à aucun remboursement et ne constitue pas une garantie d'admission dans un établissement ou une formation.

Le présent formulaire doit être complété et envoyé uniquement si le Client souhaite se rétracter du contrat, sous réserve des exclusions ou pertes du droit de rétractation prévues par la loi.

À l'attention de :

TAGEUP

4 rue Leneveux, 75014 Paris

support@tageup.fr

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l'Abonnement suivant :

Offre souscrite : [Nom de l'offre]

Date de la Commande : [Date]

Nom et prénom du Client : [Nom et prénom]

Adresse électronique associée au Compte : [Adresse électronique]

Adresse postale du Client : [Adresse]

Date : [Date]

Signature du Client, uniquement en cas d'envoi sur papier :

[Signature]